RELACIONAMENTO COM CLIENTES

A conversa continua depois da lavagem.

Use mensagens, avisos e campanhas para manter contato com os clientes da lavanderia. Os recursos de relacionamento variam conforme o plano e a configuração.

WhatsAppAvisos de cicloCampanhas
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Conheça pela indicação da Sua Própria Lavanderia.

Interface institucional Linvo Chat

O QUE ESSA SOLUÇÃO FAZ

Conheça os diferenciais.

01

Avise sobre o ciclo

Mensagens de fim de ciclo ajudam o cliente a acompanhar o uso da lavanderia.

02

Receba quem chegou

Configure mensagens de boas-vindas com informações úteis para o cliente.

03

Converse com quem não voltou

Campanhas podem alcançar clientes conforme o tempo sem utilizar a lavanderia.

04

Envie benefícios

Associe cupons e ofertas às regras e à comunicação da sua loja.

05

Acompanhe as ações

O Marketing+ apresenta painel para consultar resultados das campanhas.

06

Atenda em uma tela

O site apresenta conversas e cadastro do cliente na mesma tela para organizar o contato pelo WhatsApp.

NA PRÁTICA

Como funciona
na sua lavanderia.

O projeto precisa combinar a experiência do cliente com a rotina da sua operação.

  1. 01

    Defina a mensagem

    Escolha o objetivo: orientar, avisar sobre o ciclo ou convidar o cliente a voltar.

  2. 02

    Configure o público e o momento

    Use os recursos de segmentação e automação disponíveis no plano contratado.

  3. 03

    Acompanhe o resultado

    Consulte métricas e ajuste as mensagens conforme o relacionamento com sua base.

ANTES DE ESCOLHER

Recursos e especificações.

Confira os pontos que ajudam a avaliar a solução e a preparar a conversa com a equipe Linvo.

Plano relacionado
Marketing+, cumulativo aos recursos do Atendimento+.
Canal
WhatsApp com conversas e cadastro reunidos, conforme a solução apresentada no site.
Mensagens
Boas-vindas, fim de ciclo e campanhas automáticas/personalizadas.
Relacionamento
Recuperação de clientes inativos, fidelização e acompanhamento da jornada.
Benefícios
Cupons e condições definidos para a lavanderia.
Campanhas
Painel de monitoramento das ações apresentado pela Linvo.
Operação híbrida
Marketing+ híbrido acrescenta notificações de balcão e Locker.

Campanhas podem apoiar o relacionamento, mas retorno do cliente e aumento de vendas não são garantidos. Configuração de canal, plano e regras de comunicação devem ser alinhados com a Linvo.

Fontes: Marketing e planos Linvo · Demonstração oficial de campanhas. Complementos da apresentação comercial Linvo fornecida à SPL.

PERGUNTAS FREQUENTES

Antes do
próximo passo.

O Linvo Chat é o mesmo que IA Atendimento?

São funções relacionadas, mas diferentes: a IA atende dúvidas; campanhas e mensagens organizam o relacionamento e os avisos ao cliente.

As mensagens são iguais para todos?

O material apresenta campanhas automáticas e personalizadas. A configuração define público, conteúdo e momento de envio.

Todos os avisos estão no plano Controle?

A matriz comercial associa campanhas e mensagens automáticas ao Marketing+. Confira os recursos exatos da proposta.

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para a sua lavanderia?

Na próxima página, informe seu nome, WhatsApp e e-mail.
Confira o número para que a equipe possa falar com você.

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